Банк «Открытие»

Банк со скрытыми комиссиями и тупиковой бюрократией

14.12.2022 16:44
1617
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
За 10 дней до ввода комисии "За неактивную карту" прислали СМС. 
  • Не дают закрыть карту, потому что перевел остаток со счета, чтобы её закрыть, но "нет замочка". В онлайн-банкинге "замочек" нигде не отображается. Говорят "пробуйте каждый день".
  • Информация о новой комиссии "За неактивную..." в тарифах в онлайн-банкинге не указана.
  • Спросил какие ещё комиссии придумаете — можем вводить какие захотим.
  • Спросил как избежать комисии "За неактивную..." — набор ответов: баланс 30.000 ₽, пополнения, расходные операции, за предыдущий год. Условия так и не понял, теперь захожу каждый день за "Замочком".
  • При оформлении в офисе заявили, что нет комиссии за открытие. По факту списали 500 ₽ сразу после пополнения.

    Цирк да и только!

    • Банк «Открытие»
    Банк «Открытие»
    2022-12-16T11:18:22+03:00
    Добрый день. 01.11.2022 [URL=https://www.open.ru/about/press/47633]ввели[/URL] комиссию за ведение счёта, в случае отсутствия операций по карте в течение года, предшествующего дате списания комиссии. Информация о комиссии указали в пункте 3.10 раздела 1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]сборника[/URL] тарифов. Такое изменение предусмотрели пунктом 9.13 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Закрыть карту, действительно, можем только когда по ней не останется необработанных операций. Иначе это может повлечь превышение платёжного лимита или возникновение задолженности. Согласно пункту 10.15 правил, закрыть карту можно только при погашении всех обязательств. Сожалеем из-за ситуации с консультацией о комиссии за выпуск карты. Обязательно проанализируем этот случай, чтобы больше не допускать таких моментов с клиентами. Уже закрыли вашу карты. Так как её счёт больше не действует, комиссию за отсутствие операций взимать не будем. Если нам удалось вам помочь в вопросе закрытия карты, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

    Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

    Комиссия за обслуживание

    Оценка 5

    Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

    05.11.2024

    Проблемы с переводом Открытие

    Оценка 4

    Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

    02.11.2024

    Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

    Оценка 5

    Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

    31.10.2024

    Спасибо за содействие

    Оценка 4

    Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

    28.10.2024

    Отзыв

    Оценка 5

    Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

    16.10.2024

    Решили вопрос

    Оценка 5

    Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

    08.10.2024

    Спасибо за обратную связь!

    Оценка 5

    Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

    04.10.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка