Блокировка карты

14.12.2022 18:24
1940
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Уже не в первый раз сталкиваюсь с совершенно варварской "заботой" о сохранности средств клиента. Нахожусь в командировке в Узбекистане. Понадобилось осуществить перевод на узбекскую карту в 270 рублей. Сбербанк эту возможность рекламирует. Два дня пытался - выскакивает сообщение об ошибке. Позвонил через приложение в банк чтобы выяснить в чем дело, может что-то не так делаю. В процессе разговора связь прервалась. После этого приложение заблокировали и заблокировали личный кабинет на сайте. Для разблокировки надо позвонить по московскому номеру. Звонить по телефону дорого. На карте 5 тыс рублей.
Слава богу есть другие банки, которые так не делают и с которыми можно связаться в таком случае не по телефону, а гораздо более дешевым способом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T14:40:22+03:00
Спасибо за отзыв. «Два дня пытался - выскакивает сообщение об ошибке», — что за ошибка возникала и направляли ли вы ее скриншот в банк? 24.01.2023 Оценку засчитываем.
ac70
2023-01-08T15:09:20+03:00
Возникает ошибка "Перевод временно не доступен, попробуйте через 15 минут". В банк скриншот не отправлял, т.к. пока карта сбербанка была заблокирована перевод сделал через Тиньков т.е. надобность отпала. Сейчас проверил - ошибка та же самая. Перевод делал на Узбекский Анорбанк по номеру телефона. С Тинькова проходит со сбербанка нет.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-19T16:59:53+03:00
Здравствуйте! Я проверила, если есть подозрения, что операцию проводите не вы, банк может приостановить работу личного кабинета. Сбербанк Онлайн вам уже разблокировали. В Узбекистан можно перевести деньги по номеру телефона или номеру счёта. Подобрать удобный вариант можете на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/remittance_foreign Если при переводе у вас возникнет ошибка, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru скриншот с ошибкой, укажите дату и время входа в приложение. В теме письма напишите "10801172 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка