Начисление бонусов

14.12.2022 18:26
2930
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начислили бонусы, а через неделю они пропали. На вопрос почему сказали, что ошибочно начислились, хотя расходовал с карты регулярно. Я не рекомендую этот банк, т.к. часто бывают сбои в работе приложения, а так же мутная методика начисления бонусных баллов. В общем-то не приятное осталось впечатление.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-15T11:30:43+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Бонусы начисляем в соответствии с разделом 1.1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL] по операциям за каждые полные 100 рублей, которые предполагают начисление и прошло списание со счета. Минимальная сумма - 150 openbonus. За ноябрь не выполнили условие, но по техническим причинам зачислили вам бонусные рубли 07.12.2022. Извините, пожалуйста. Остаток на бонусном счете уже скорректировали. Регулярно обновляем работу услуг дистанционного сервиса, поэтому иногда можем временно ограничить доступ. Чтобы сохранить ваше доверие, подарили 300 бонусов. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
alexeimonahov
2022-12-15T12:26:35+03:00
Я знаю, что у вас своя система начисления баллов, но ошибки в зачислении могут создавать неудобства клиентам. Благодарю за подаренные бонусы, а так же хочу отметить профессионализм работы сотрудников по контролю качества, реагируют своевременно, на 5 баллов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024