Ани - это имя такое!
Сегодня 14.12.2022 писала в чат банка Хоум Кредит с просьбой закрыть счёт! Кстати, отдельно бы хотелось отметить что так как у банка мало отделений, то он идёт на встречу клиентам и закрыть счёт можно имея доступ к личному кабинету! Так вот кредит погасила давно, счёт болтаеться решила закрыть. Выделила свободный час, так как думаю, что ждать придеться долго. Но на моё удивление спустя минуту в чат вошла девушка с именем Ани! Без лишних вопросов попросила меня подождать, сама подготовила шаблон, его запомнила, мне осталось лишь проверить и подтвердить! Каждое своё действие сотрудник описывал, что сейчас подготавливаю шаблон, сейчас регистрирую пару минут! Очень понравилось данное ведение сотрудником переписки! Да и сам диалог он не напрягает чувствуется какое-то тепло! В итоге мой вопрос решён очень быстро! Заявка на закрытие счета зарегистрированно, сотрудник не просто закрыл чат, а поинтересовался есть ли ещё вопросы! Ну прям пятизвёздочный чат и сервис! Хотелось бы сказать спасибо сотруднику Ани! И поблагодарить её за такую качественную работу! Многим в пример!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...