Кредитная карта Польза и странности с её льготным периодом по погашению в льготный период
Я являюсь клиентом Хоум Кредит Банка. В частности очень интересует льготный период по кредитной карте Польза и как ей пользоваться, чтобы не платить проценты. 1 октября 2022 я воспользовалась услугой рефинансирования кредитных карт на сумму 25000 руб. на 4 месяца (в приложении указано, что проценты не начисляются, если срок составляет 4 месяца. Далее я постепенно гасила образовавшуюся задолженность, на 14.12.2022 задолженность составляет 6250 руб. Льготный период по Пользе составляет 2 месяца, а услуга по рефинансированию - 4 месяца. В мобильном приложении вижу минимальный платёж - 500 руб и чтобы не платить проценты 500 руб. Платёж нужно внести в срок до 26.12.2022. Обратившись в чат поддержки Хоум Кредит Банка я получила ответ, что всю оставшуюся задолженность в размере 6250 руб. я должна внести в срок до 24.12.2022, чтобы не платить проценты. Возникает вопрос так какую же сумму я должна заплатить и в какой срок, чтобы не платить проценты??? С одной стороны - рефинансирование сроком на 4 месяца и 0-% в этот срок, с другой - льготный период по карте 2 месяца. И почему платёж, чтобы не платить проценты равен 500 руб.,а сотрудники Хоум Кредит Банка в чате рекомендуют внести всю оставшуюся сумму 6250 руб. в срок до 24.12.2022. Прошу дать грамотные разъяснения по данному вопросу! В приложении все должно быть прозрачно! Дабы не было необходимости обращаться в чат, висеть там часами, ожидая оператора, ответ которого совершенно ничего не разъясняет, а только запутывает!!!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...