Совкомбанк = клиентоориентированность

15.12.2022 00:54
1137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.12.2022 года, я обратилась на сайт Банки.ру для подбора потребительского кредита на крупную сумму. Одним из первых банков отреагировал на заявку Совкомбанк. Созвонившись с сотрудником, мы подобрали кредит на максимально выгодных для меня условиях. Очень понравилась оперативность работы, т.к. была сложность работы банка в том, что сумма нужна была в день подачи заявки. Сотрудник банка несколько раз перезванивал и подбирал более удобное решение вопроса. Очень доходчиво объясняли все условия для более выгодного сотрудничества. В итоге в течении пары часов после заявки и одобрения, приехал курьер и привёз карту в то место, которое я указала при разговоре. Огромное спасибо за оперативность и выгодные условия для клиентов. Рекомендую данный банк, как клиентоориентированный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-06T23:19:00+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru выписку, где видно зачисление кредита в указанную вами дату. Финансовую информацию можно скрыть. Письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте, чтобы мы могли вас идентифицировать. 30.01.2023 Мы получили письмо, спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-15T15:03:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка