Осталось хорошее впечатление

15.12.2022 06:11
1101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее пыталась написать отзыв но сейчас не нашла его! Пишу ещё раз
Добрый день! у меня такая была ситуация!  7 июня я оформила карту Халва через сотрудника в магазине ХОФФ! пользуюсь картой активно! у них есть такая акция если свои средства загружаешь на карту и рассчитываешься у партеров, более 10 000 рублей то вовращается кэшбек 6% при условии что сделано 5 покупок!  5 ноября я совершила покупку на 39000, а 5 покупок сдалала позже, оказалось раз дата получения карты 7 числа, то период с 8 по 6 число, когда я должна была сделать 5 покупок! бонусы мне не начислили!  я решила написать в чат и разобраться с ситуацией... сказала что не знала про период и о чудо! Тех поддержка мало то что быстро утвечает, так ещё и компенсировали мне бонусы и даже с плюсом!  осталось приятное впечатление о банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T11:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с начислением бонусов. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.01.2023 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-417811903575
2023-01-10T12:00:20+03:00
Отправила сегодня 10.01.23 Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-15T16:31:12+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка