Банкомат съел внесенные к зачислению 47 тысяч

15.12.2022 08:33
1953
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат 60071607, Красноярск, ТЦ Покровsky, Дмитрия Мартынова, 12. В 16:21 11 декабря попытался внести на дебетовую карту 47 тысяч рублей. Банк закрыл купюроприемник, некоторое время жужжал, после чего выкатил сбой, бумажку с уведомлением и просьбу звонить по 900 или обращатсья в офис Сбера. Деньги изчезли в недрах банкомата и не зачислены. Оператор 900 через пару минут зафиксировала претензию пообежала решить проблему в срочном порядке и в течение "нескольких дней", потому что так это "обычно и проиходит". Идет пятый день - я в предновогодние праздники без копейки в кармане, поскольку все свои деньги буквально отдал банку. Банк не дает никаких сигналов, дополнительные звонки на 900 ничего не дают - операторы дежурным голосом просят ждать. Камера банкомата и в купюроприемнике, и лицевая 100% зафиксировала все мои действия и об обмане с моей стороны не может быть и речи. Тем временем инкассация банкомата должна проходить довольно часто - он один из самых проходимых в городе и все время работы собирает очереди по несколько человек. Номер моего обращения - №221211-0073-636000 от 11.12.2022. Надеюсь, что прочтение данного сообщения посодействует скорейшему возврату денежных средств.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-16T18:22:03+03:00
Здравствуйте! Рада была помочь) Также буду признательна, если оцените мою работу по пятибалльной шкале 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-589712304243
2022-12-16T10:47:22+03:00
Спасибо, деньги возвращены!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка