Здравствуйте. Я недавний клиент Совкомбанк, но уже хотелось бы отметить оперативность и лояльный подход к своим клиентам. Недавно я по своей невнимательности совершила покупку земными средствами в магазине ДНС с полной уверенностью что этот магазин партнёр данного банка и смогу расплатится за нее по рассрочке в течении 10 месяцев. Но после оплаты я обнаружила что банк распределил рассрочку лишь на 2 месяца. В дальнейшем я обнаружила что мне ещё начислили комиссию за эту покупку, но я так и не понимала почему. В итоге я обратилась в банк с этим вопросом и выяснилось что данный магазин в нашем городе партнёром не является. Оказывается я невнимательно смотрела эту информацию в приложении. Но банк пошел мне на встречу и вернул начисленную комиссию, чего я даже не ожидала. Хотелось бы поблагодарить за понимание. По телефону так же объяснили как правильно проверять является ли тот или иной магазин партнёром в моем городе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...
Отличное обслуживание в Совкомбанке
19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце...