Забрал деньги и не пополнил

15.12.2022 12:25
1601
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Положил через банкомат открытие на карту тинькофф 3тыс. После чего банкомат начал свою работу и выдал "заберите непринятые купюры, купюр не было, после чего резко синий экран, простоял минут 5, после чего выдал чек на котором написано техническая ошибка "спорная сумма 2тыс" хотя я клал 3. позвонил в открытие сказали звонить в тинькофф, позвонил туда, решают уже две недели и от тинькоффа не зависит, какова вероятность что вернут и когда?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-16T09:21:08+03:00
Добрый день. Коллеги проконсультировали корректно. При захвате средств в банкомате клиентам необходимо обращаться к банку, чью карту пополняли. Банк-эмитент делает запрос в банк-эквайер, и проводится проверка. Запрос от Тинькофф в работе, в приоритете. Постараемся до конца месяца предоставить ответ в Тинькофф по запросу. Мы направили вам смс с промокодом от нашего партнера ЛитРес, чтобы немного сгладить впечатления. Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-569912306829
2022-12-28T11:26:38+03:00
Вопрос решен, деньги вернули
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024