Банк уменьшил кэшбэк в 4 раза
Я являюсь держателем кредитной карты Азиатско-Тихоокеанского Банка по данной карте действует Программа лояльности для договоров по ТП «Универсальная карта», оформленных до 05.09.2021 с подключенной категорией «Семья».
В течение октября 2022 года, я совершила по карте покупки на сумму 18237 руб. По условиям программы лояльности должен был начислен кэшбэк в размере 1670 руб. Вместо этого было начислено всего 334 руб.
В течение ноября 2022 года, я совершила по карте покупки на сумму 28349 руб. По условиям программы лояльности должен был начислен кэшбэк в размере 2000 руб. Вместо этого было начислено всего 586 руб.
По данному вопросу я обратилась 23.11.2022 на email ask@atb.su с обращением в котором указала свои полные данные, номер счета и кредитного договора, и приложила список операций по карте с МСС. Тем не менее до настоящего времени я не получила ответа по существу на свое обращение, и даже не получила номера обращения.
Итого имеем нарушение банком условий собственной программы лояльности. И крайне низкое качество взаимодействия с клиентами по проблемным вопросам.
Если здесь есть представители банка прошу откликнуться и все-таки решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
Был приятно удивлен
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
Благодарность сотруднику
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Найден адекватный специалист в АТБ
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...