Отвратительный банк. Обманщики

15.12.2022 13:12
1486
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала заявку на рефинансирование по спецпредложению, отправленному иначе почту. Далее диалог и оформление были в офисе. При оформлении задала всё вопросы сотруднице офиса, один из основных вопросов это срок, в течение которого мне нужно с предоставить справки о подтверждении погашения ре финансируемых кредитов. Ответ был 90 дней. В этот срок оформила документы, пришло сообщение о повышении ставки, так как этот срок был 60 дней. Перезвонила этому же сотруднику но она повторно убеждала меня о 90 днях. В итоге закрытие кредитки другого банка 45 дней. Справка о том, что кредит погашен не устраивает, требуют справку именно о закрытии счета. При неоднократном объяснении ситуации и указании на информацию от сотрудника в офисе меня "послали" И сказали, что то, что сотрудники сообщают неверную информацию это моя проблема. Нужно слушать сотрудника, но тут же всё перечитывать, так как сотрудники врут. Либо это схема созданная целенаправленно. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-16T11:52:28+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Проверили информацию. Некорректной консультации со стороны сотрудника не выявили. Согласно пункту 21 индивидуальных условий, в течение 60 календарных дней с даты зачисления кредита необходимо закрыть рефинансируемые договора в сторонних банках. При невыполнении этого условия процентную ставку устанавливаем 13,9% годовых. По результатам рассмотрения обращений №22-10-06086 от 10.10.2022 и №22-11-09298 от 15.11.2022 озвучили срок предоставления документов до 02.12.2022. До даты, которую указали выше, корректную справку не направили, поэтому ставку по договору повысили. Чтобы сохранить ваше доверие, мы готовы рассмотреть вопрос о понижении процентной ставки. Для этого просим вас предоставить справку с датой закрытия кредита в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и направить повторное обращение до 23.12.2022. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023