Не добьешься внятного ответа

15.12.2022 15:54
1875
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Отделение г.Спас-Клепиков уже было в моем отзыве, но с тех пор лучше оно не стало. Моей маме оформили дебетовую карту "МИР" в этом отделении , якобы "бесплатно для пенсионеров". На горячей линии в приложении оператор мне пояснил неоднократно, что карта бесплатна в пробный период до 31.12.2022, затем 150 рублей в месяц. Бесплатное обслуживание сохранится только если на карту поступает зп или пенсия, если траты по карте в месяц более 5 000, или на счете карты хранится от 20 000 . У мамы нет ни одного из этих условий, пенсия ей приходит на другую карту. картой для покупок , в принципе, не пользуется. На эту карту перевожу я ей 2 раза в месяц и она снимает их в банкомате, т.к. других банкоматов в городе нет в доступе. 1 800 в год отдавать маме не хочется за данную операцию и она решила карту закрыть, в отделении ее уверили опять, что для пенсионеров даже при несоблюдение упомянутых условий карта бесплатна, оператор в чате этого не подтверждает. Как же добиться правды? Опять гонять пожилого человека или приезжать самой, Я не знаю. Возможно здесь кто-то даст пояснение по этому вопросу, а ,возможно, в Спас-Клепиках, пора гнать в шею всех работников отделения?
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-20T10:25:12+03:00
Здравствуйте! СберКарта МИР будет с бесплатным обслуживанием, если выполнять условия. Например, можно совершать покупки по карте не менее 5000 рублей в месяц или получать пенсию/социальные выплаты/зарплату. Также она будет бесплатной, если владелец достиг пенсионного возраста на момент окончания предыдущего календарного месяца. Подробнее об условиях на нашем сайте: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta Проверила работу сотрудников и нашла ошибки. С ними уже повели дополнительное обучение. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
o1p3
2023-02-24T17:55:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка