Не могу получить карту Мир

Итак начну с того что заказал карту Хоум Кредит банка в мобильном приложение банка 23.11.22г выбрал карту платёжной системы Мир одобрили кредитный лимит и назначили доставку карты на 25.11.22г. Встретился с курьером и когда вскрыл карту оказалась что карта Visa. Спросил у курьера почему я заказал карту Мир а мне привезли карту Visa? Сказал что других не именных у него нету и якобы после получения можно выпустить карту Мир в мобильном приложение. Захожу в мобильное приложение там такой функции нету. Написал в чат в мобильном приложение банка оператору с этим вопросом и составил обращение 30.11.22г под номером 14765243. Оператор в чате сказал что разберутся в этом вопросе. Далее 01.12.22г получаю ответ на обращение в котором такое содержание *якобы к моему счету была выпущенная неименная карты Visa*. Снова составляю обращение под номером 14773069. Где указываю что я заказывал именно карту Мир это из за того что у курьера не было карт Visa он путем обмана мне её привязал к моему счету и сказал что мир можно дополнительно выпустить хотя это не так. Оператор в КЦ банка меня выслушала и составила обращение. Через примерно 3 дня мне звонят представители банка по моему обращению и говорят что они согласны с тем фактом что курьер ошибся и выдал мне неименную карту visa хотя должен был выдать Мир . А именную они отправили мне по почте и закрыли обращение . Сегодня получил письмо в которой была карта и там опять оказалась карта Visa.  Тут у меня уже нет слов одни эмоции. Что такого может произойти что мне карту Visa по два раза выпускают то не именную выдаю Visa то именную пришлют по почте. Какие бы я обращения не составлял не помогает получить карту МИР которая так необходима. Самое интересное что после обращения звонят от банка говорят что да да выпустят карту Мир а присылаю карту Visa цирк. Хотелось бы чтобы как то повлияли на эту ситуацию потому как в текущих реалиях мне просто необходима карта МИР.