Не могла закрыть в интернет-банке валютный накопительный счет Моя копилка на сумму 0,68$. Когда я пробовала его закрыть, то выдавало сообщение, что "Нет элементов для выбора". Если же я пробовала перевести на рублевую Копилку или Карту, через "Пополнить рублевый счет" или карту, то выдавало сообщение "Мин сумма для конвертации 5 дол". Я звонила на горячую линию, но мне там сказали, что после перезагрузки должно все заработать, нет ограничения на конвертацию и я смогу закрыть валютный счет. Но я и после перезагрузки не смогла. А в чат не смогла написать, потому что чат не работал. Получала сообщение "Не удалось соединиться с чатом". Написала на форуме сообщение с вопросом: "Как мне его закрыть?"
Представитель банка через личные сообщения проблему решил. Счет закрыт, центы сконвертированы. Большое спасибо представителю банка на форуме! Оценка ему, а не работе банка в целом. Слишком много телодвижений и времени пришлось потратить для закрытия одного счета.
Непонятно, почему необходимо это ограничение в 5 долларов для конвертации в интернет-банке?
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...