Услугами банка в целом довольна, но появилась одна проблема
С опаской увидела сейчас отзывы о банке, но у меня пока все нормально складывается. Осенью через приложение Вайлдберриз оформила кредит на айфон, выбрала Хоум кредит из нескольких банков, т к было самое выгодное предложение. Удобно оплачивать кредит в приложении, проценты не снимают, в офис вообще не обращалась. Недавно оформила кредитную карту, т к срочно понадобились деньги на похороны, сегодня отправила на кредитную карту через сбп деньги , которые брала, хочу закрыть карту.
не увидела в приложении пока эту кнопку, чтобы закрыть карту. И единственное, что не удобно, что нет бесплатного горячего номера телефона.
Кнопки, чтобы закрыть карту не увидела до сих пор. Обратилась в чат приложения с этим вопросом. И оказывается я должна оплатить комиссию за услугу финансовая польза 399 рублей, услуга которая мне вообще не нужна была, т к я вернула деньги на карту через несколько дней и планировала ее закрыть. когда оформляла карту все галочки отключила финансовая польза и смс-пакет. После разговора с оператором, который позвонил договориться о доставке мне карты, у меня в приложении эти галочки стали активны, я опять их отключила! Разберитесь с этим вопросом , пожалуйста.
Я хочу закрыть карту и в приложении не могу этого сделать. Там не отображается ни кнопка закрытия ни сумма 399 рублей, которуж я якобы должна заплатить.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...