БСПБ

В течение недели игнорируют и не могут выполнить простейшую операцию

16.12.2022 14:25
16792
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Без моего согласия подключили услугу. Точно без согласия, т.к. во-первых - услуга сама по себе не интересна, во-вторых - даже если мне какое-то предложение кажется интересным, я никогда не даю согласия при телефонном звонке, т.к. сначала надо изучить все цифры, а потом уже обратиться в банк (если услуга реально требуется).  На данный момент просьба у меня элементарная - просто отключить услугу, всё. И с сей задачей банк справиться ну никак не может. В течение недели уже три раза обещали перезвонить (никто ни разу не перезвонил). На заявку в банк-клиенте реакции нет (написано, передано в какое-то подразделение и на том тишина). На письма реакции нет. На горячей линии (как обычной, так и премиум), сообщают, что они не могут отключить услугу. В офисе банка сказали, что у них тоже отсутствует техническая возможность отключить услугу. Через банк-клиент отключение тоже не доступно.
БСПБ
БСПБ
2022-12-22T18:35:25+03:00
Уважаемый User-720912313434! В первую очередь мы хотим поблагодарить Вас за лояльность! Произошло недопонимание, после которого наш сотрудник подключил Вас к программе "Премиум". Мы искренне сожалеем, что произошедшая ситуация доставила Вам неудобства! Надеемся, что ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-720912313434
2022-12-19T11:52:56+03:00
Сегодня позвонили, сказали, что услуга отключена. Оценка банку всё так же высокая, т.к. по сути, это единственный негативный инцидент за все годы использования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка