Расплывчатая информация о комиссиях которая ввела в заблуждение и привела к потере денег
Здравствуйте.
13 декабря заказал и получил курьером кредитную карту 120НАВСЕ ПЛЮС Росбанка прельстившись условиями в рекламных сообщениях на сайте Росбанка о длинном беспроцентном льготном периоде и возможности без комиссии снимать и переводить кредитные деньги и попадающие в беспроцентный период.
В чате поддержки приложения мобильного банка уточнил какая именно у меня карта т.к. в начале оператор ответил что у меня карта 120НАВСЕ (не ПЛЮС) с другими условиями. Потом оператор на номере 800 и еще раз оператор при повторном запрос в чате приложения успокоили меня что карта ПЛЮС и тарифы смотеть в профиле в приложении. Открыв профиль и выбрав пункт Мой тариф я прочитал что переводы с карту на карту идут с комиссией а СБП в пределах 100000 бесплатно. Сделал перевод через СБП на 85000. Причем при переводе везде была надпись что комиссии нет. После совершения перевода увидел в деталях что все таки к погашению карты необходимо уплатить комиссиию 4455 руб. В чате приложения оператор ответил что я смотрел тариф дебетовой карты а не кредитной и по ней все наоборот: СБП платный а перевод с карты на карту бесплатный. Оператор указал что тариф необходимо смотреть не в профиле а именно в свойствах карты. Посмотрел описание но там нет вообще фразы СБП а есть комиссия за перевод по реквизитам счета, на что оператор уведомил меня что номер телефона СБП это и есть реквизит счета. Мне непонятно почему при отсутствии у меня дебетовой карты мне показывается в приложении ее тариф вводя в заблуждение и почему нельзя операции с СБП назвать операциями с СБП. Отменить операция оператор ответил невозможно , даже если я верну денежные средства сейчас комиссию мне не вернут. Считаю это намеренным введением банком Росбанк своих клиентов в заблуждение.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...