Обман со стороны менеджеров банка

16.12.2022 22:16
2708
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк игнорирует. Менеджеры юлят и обманывают. Производят с счетов клиентов покупки страховок и услуг без ведома и согласия на то клиентов даже без подисания документов. 14.12.2022г. Пришол в отделение банка ПАО"Промсвязьбанк"- ПАО"Псб" в г.Сарапуле по ул.Раскольникова д.142 ПАО"Промсвязьбанк"- ПАО"Псб" для получения заранее одобренного кредита. Заранее озвучил что услуги страхования и дополнительные услуги мне ненужны и оформлять я их несобираюсь. Во время прочтения договора ещё до его подписания мне на счет были зачислены средства. И тут же были списаны средства в оплату двух услуг с дебетовой карты стоимостью 5000₽ каждая, и одной услуги стоимостью с кредитной карты в общей сумме 15000. В итоге я возмутился, позвонил в поддержку банка которая вызвала старшего менеджера банка. После недолгих манипуляций в компьютере менеджер сказал что оплата услуг отмена средства вернуться в течении дня. В итоге нечего не вернулось. Даже письменная претензия в банк написаная в этот же день непомогла, и была просто проигнорирована.

ПСБ
ПСБ
2022-12-26T11:34:58+03:00
Уважаемый User-803412324079! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. Вместе с тем информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Отмечаем, что со стороны банка на Ваш адрес регистрации Вам будет предоставлен письменный ответ, содержащий разъяснения по существу, изложенных в отзыве вопросов. Дополнительно сообщаем, что в настоящий момент со стороны страховой компании был осуществлен возврат денежных средств за страховой сертификат по программе страхования "будьте здоровы". Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка