Самый ужасный и отвратительный банк с такими же представителями по телефону и в суде

Между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор под залог недвижимости, а точнее жилого дома с земельным участком. По сложившимся обстоятельствам, я пропустила несколько платежей по графику. Банк обратился в суд за взысканием задолженности в суд. В суде Представляла интересы банка Е-на Ольга С. Она хамила мне и. Лему представителю. На наше предложение о заключении мирового соглашения отвечала сразу отказом. Затем, она связалась со мной предложила мировое соглашение, суть которого состоит в том, что необходимо оплатить все штрафы и неустойки в размере около 550 000 руб, и встать в график платежей. Мировым соглашением тут и не пахнет. Она абсолютно некомпетентный специалист. 30.11.2022 я оставила обращение в ПАО "Совкомбанк" о списании части неустойки и пени и о готовности полностью досрочно погасить просроченную задолженность, в сумме 3 400 000. Банк просил в суде 3 720 000. Затем, по прошествии 12 рабочих дней банк не вынес решения письменного и никак не уведомил о решении. 16.12.2022 мне позвонила представитель банка Е-на Ольга С. с мобильного телефона и сообщила о согласовании банком суммы 3571123 руб на момент 16.12.2022. В противном случае, угрожала "в суде заберет у нас все". На просьбы предоставить нам письменный ответ на наше обращение, Е-на О.С. сообщила "Банк таким не занимается и никаких письменных ответов не будет". 16.12.2022 я обратилась в Банк по номеру телефона 88001000006 принадлежащему ПАО "Совкомбанк", по телефону сообщили, что Банк принял решение по нашему обращению, но с этим решением нас никак не знакомят. Письменный ответ не предоставляют, сообщая, что необходимо дополнительно составить обращение с просьбой письменного обращения. Срок рассмотрения нового обращения ещё десять дней без гарантии письменно решения. Банк злоумышленно затягивает сроки погашения задолженности, т.к. каждый день просрочки начисляются по 3 500 руб штрафов и неустоек с пени. Никогда не связываетесь с этим банком. В офисах обслуживание - ноль. По телефону ноль. Ни с одним руководителем не поговорить. Никто не пытается решить проблему. Каждый самостоятельные и не связанные друг с другом вещи говорят. Ужасно все