Дистанционное откртие первого расчётного счёта для ИП

17.12.2022 02:42
2317
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пытаюсь дистанционном открыть расчетный счет для ИП в Сбербанке (с помощью биометрического загранпаспорта). Дошел до последнего этапа(№8), где нужно было подписать договор в приложении IDPoint, но документы не подгрузились в приложение. Техподдержка по номеру 8 (800) 550-78-74 рекомендовала начать процесс заново, нажав кнопку «Получить новое смс». После этого в приложении IDPoint нужно будет заново пройти все этапы. Но повторное смс не приходит(пробовал уже раз 5), а в приложении по данному номеру уже нельзя зарегистрироваться, так как он был использован ранее. Так как в вашей техподдержке могут только мычать в трубку, я обратился в техподдержку приложения IDPoint, где мне ответили следующее: "Необходимо обратиться в АО Деловая Среда (https://dasreda.ru/about/contacts, 8 (800) 550-78-74) и сообщить, что переустанавливали приложение и надо начать новый сценарий. А так по Вашим данным не вижу начатого нового сценария, который должны инициировать именно АО Деловая Среда."). По указанному телефону меня в очередной раз послали, сообщив "мы не сопровождаем данный процесс" (хотя вышеуказанный номер указан прямо на странице открытия счёта и в ответе техподдержке приложения). Написал письмо в support@dasreda.ru, но вы в любом случае заслуживаете оценку "1". Либо уберите вышеуказаннй номер телефона с сайта, либо обучите своих сотрудников. Спасибо за внимание.
eclecticism
2023-01-11T19:45:53+03:00
Сразу после публикации отзыва со мной связалась великолепная Оксана Х-ва, сотрудник поддержки АО "Деловая среда", и помогла решить мой вопрос вопреки техническим сложностям.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам приложения Сбербизнес. Всегда быстро помогут и решат любой вопрос! Работа 24/7 и всегда на 5+. Сегодня помогли мне установить электронный... Читать полностью

12.09.2026

Блокировка ФНС

Оценка 5

Оператор технической поддержки оперативно отреагировали на запрос в чате и устранилл выявленную проблему, связанную с некорректным отражением суммы списания задолженности перед ФНС... Читать полностью

10.09.2026

Бухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии... Читать полностью

08.09.2026

Замуууррр'чательный банк

Оценка 5

«Огромное спасибо сотрудникам поддержки СберБизнеса, а отдельная невероятная благодарность — волшебнице и профессионалу Юлии! С ней было безумно приятно работать: помогла... Читать полностью

07.09.2026

115-ФЗ работа комплаенс банка

Оценка 5

Наша компания обслуживается в отделении банка ПАО Сбербанк в г. Орехово-Зуево Московская область. 13/08 через мобильное приложение банка поступил запрос о предоставлении документов... Читать полностью

07.09.2026

Работа со Сбербизнес

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по взаимодействию со Сбербанком в приложении Сбербизнес. Само приложение удобное, понятное. Нравится то, что сотрудники очень быстро решают вопросы, на связь... Читать полностью

07.09.2026

Довольно адекватное отношение на 5 сентября 26

Оценка 5

Закончился рутокен и нужно было продлить или сделать новый, как что было не понятно. Начали тыкаться искать. Подумали, а есть что в Сбере? И действительно есть. В чате подсказали... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка