Ужасное отношение к чужому времени

17.12.2022 15:30
3122
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Если Вам нужно быстро сделать премиум карту , Prime club от Юникредита Вам не поможет) 17.11 оставил заявку, сказали 5-7 рабочих дней и карта будет готова, и чтоб точно успеть заказал карту на Фонтанку. 23.11 узнаю что карта не готова. 24.11 мне позвонили и сказали что карта задерживается и будет через пару дней 29.11 узнаю что карта так и не готова, и ее по моему звонку направили на выпуск. 30.11 пришла смс о том что через 6 дней карта будет готова! Если б я не звонил , они ее так бы и не выпустили!  Раньше был нормальный банк, но в последнее время постоянные косяки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T19:22:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-12-29T16:46:33+03:00
Добрый день. С сожалением сообщаем, что при выпуске на Ваше имя карты произошел сбой, который привел к увеличению срока ее выпуска. Мы приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время карта выпущена и находится в Дополнительном офисе "Комендантский проспект" Петербургского филиала Банка. Мы будем рады, если Вы воспользуетесь услугами Банка и оцените преимущества, которые предлагает Клиентам пакет услуг Extra, в рамках которого выпущена Ваша карта. Надеемся на Ваше понимание и продолжительное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка