И это называется Премиум?

17.12.2022 16:28
1692
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с прекращением работы СИТИ банка, принял решение о переходе в банк Уралсиб на тариф Премиум.  Проблемы начались с первого контакта с банком. Заказал премиальную карту МИР Суприм на сайте банка 08.12., получил одобрение и согласовал доставку карты курьером на 16.12. Находился в это время по делам в другом городе, но специально прилетел 15.12. ночью для получения карты. 16.12. в 16:34 звонит телефон из службы доставки, я снимаю трубку и…связь прерывается без ответа. Буквально тут же, в 16:36 прилетает СМС: «Не дозвонились. Доставка карты перенесена на 20.12. Справка по тел..». Пытаюсь дозвонится, жду ответа минут 15, наконец отвечают. Устраиваю «скандал», т.к. на 18.12. у меня билеты на самолёт. С огромным трудом соглашаются доставить карту 17.12., но по факту получаю её только в 09:30 18.12. Далее больше. Регистрируюсь в ЛК, вижу предложение банка на получение кредитной карты. Оформляю заказ на КК с кешбеком, прошу лимит 100,0 тыс.руб. Через некоторое время получаю СМС: «..ваша карта одобрена с лимитом 29000 руб…». И это при том, что для получения 1% кешбека я должен потратить МИНИМУМ 30000 руб. в месяц. Иначе, чем издевательством, представление карты с лимитом менее 30000 руб. (на 1000 руб.), назвать трудно. Далее то же самое. Планирую вложить приличную сумму денег и, поэтому, при предварительных консультациях на ГЛ Премиум уточнял возможность открытия в ЛК НС «Первый». Сказали, что это можно будет сделать в ЛК после регистрации. Попытался,- увы, НЕТ. По «функционалу» банка, со слов очередного ГЛ, надо топать в отделение! А я уже сегодня должен вернуться по делам в другой город. Вот такой получается ПРЕМИУМ в банке Уралсиб. Невольно задумался: стоит-ли начинать работать с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T19:41:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-12-22T11:43:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и ожидание. 16.12.2022 вам был совершён звонок сотрудника курьерской службы, при этом по звонку отмечен «недозвон» (вероятно, когда вы ответили на звонок связь уже прервалась из-за времени ожидания ответа). В этот же день с вами была согласована доставка карты на 17.12.2022, карта доставлена 17.12.2022. Сообщаем вам о том, что карта не может быть активирована, так как вы выразили несогласие с одним из обязательных пунктов на выдачу карты при подписании документов (пункт по согласию СК "РОСГОССТРАХ"). Решение о возможности выдачи кредита, а также об окончательных параметрах сделки, включая максимальный лимит по кредитной карте, банк принимает индивидуально после проверки всех необходимых данных. Мы приняли во внимание ваши замечания в части работы наших сотрудников. Приносим вам искренние извинения за то, что качество обслуживания в банке не соответствовало вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка