В целом, неплохо

17.12.2022 20:14
1226
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" уже около двух лет. На основании чего могу уже сложить о ней какое-то мнение:

- Обслуживание бесплатное. Совсем бесплатное. Не нужно никакие обороты по карте поддерживать, чтобы эти условия сохранялись;

- Категории повышенного кэшбека обновляются каждый месяц. Для кого-то это хорошо и выгодно, кому-то, напротив, приходится постоянно держать в уме, чем и где будет выгоднее закупаться;

- Процент на остаток капает, но при поддержании определённого уровня оборота. Так как данная карта для меня не является основной, для меня этот момент не принципиален;

- Кэшбек начисляется в баллах, но от 500 баллов уже можно конвертировать их в рубли по курсу 1:1. Раньше порога в 500 баллов не существовало.

- Кэшбек идёт с округлением в меньшую сторону. Если речь идёт об обычных покупках с кэшбеком в размере 1%, то минимальная сумма покупки для начисления кэшбека 100 р. Т.е, с покупки 99 р. ничего не вернётся, а от 100 р до 199 р — 1 р. Не очень удобно, особенно, если сравнивать с некоторыми другими банками, где по обычным покупкам кэшбек начисляется без ограничений и округлений;

- Радует, что поддержка в чате живая, и отвечает довольно оперативно. 

В целом, нет,наверное, такого банка, у которого было бы идеально всё и по всем показателям. Эта дебетовка заслуживает твёрдой "4".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T09:01:31+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату.
user-352012304316
2023-01-15T14:32:21+03:00
Как правило, взаимодействие с банком осуществлялось через чат, а в чате не сохраняются данные о дате сообщений. Мной неоднократно задавались вопросы относительно кэшбека и его категорий, порядке начисления процентов на остаток, и всегда мне оперативно отвечали. Могу отправить только скриншоты, подтверждающие оперативность и полноту полученной информации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-23T16:47:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024