Приемлемые условия конвертации

18.12.2022 23:10
1084
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк вернул выгодные, как и были у них всегда ранее, условия конвертации с валютной на рублевую карты! А именно приемлемый, один из наименьших/лучший "Спрэд"!

Ранее, с февраля текущего года Спрэд скакал и расширялся, теперь же именно в этом банке -курсы стабилизировались!

К сожалению, из-за глобальных условий, это единственный плюс по части карт в валюте, но все остальные минусы -это "не зависящие от банка причины"

Такие как гос.запрет на выдачу наличных и т.д.

Из-за этих глобальных проблем, оценку в отзыве проставляю 4 балла, т к. валютной картой пользоваться сложно и планирую её закрывать (

Работа же ИМЕННО БАНКА по этой части на 5 баллов!

Т.к. во-первых - вернулись к выгодному приемлемому спрэду Во-вторых, сотрудница чата, быстро оперативно И РЕЗУЛЬТАТИВНО решила возникшую при конвертации в моём ИБ, техническую проблему, и по факту зачисления денег, сообщила мне о решённой проблеме!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T23:34:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.01.2023 Письмо получили, спасибо.
Max900
2023-01-11T12:56:13+03:00
Здравствуйте! Я Вам уже высылал скан переписки и скан зачисления на карту по операции конвертации. Я писал Вам два письма: В первом спрашивал нужны ли сканы? (Я их хранил до зачисления денег и ещё несколько дней) И спросил у Вас в письме, нужно ли их присылать Вам, пока я их не удалил... А во втором письме, я всё таки прикрепил эти сканы и отправил Вам. Делал я это в выходные новогодние, возможно поэтому Вы их не увидели?! В письме были и ссылки на отзыв. Я позже вышлю Вам снова эти письма из моей папки "отправленные"
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-28T15:48:31+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Так же хотим сказать большое спасибо, что вы оценили не только наши продукты, но и качество обслуживания. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Поздравляем вас с наступающим и благодарим за доверие! С наилучшими пожеланиями, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024