Отвратительное отношение к клиенту

19.12.2022 10:46

1791

Оценка

Прозрачные условия

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Была заказана доставка карты с 10.00 до 14.00. Прождали 4 часа. Ни звонков, ни сообщений об отмене доставки не было. Бесцельно потраченое время. Представитель банка лишь связалась со мной через неделю. Сказав полную чушь, что не подтвержден город доставки, хотя и сообщения приходили о том, что по указанному адресу будет доставка и оператор звонила и тд. Не забыла, конечно, принести извинения, хотя к какому счету мне привязать эти извинения не ответила. Оказывается со мной оговорен срок следующей доставки, правда я об этом не знаю. Сотрудники банка занимаются враньем, характеризуя прежде всего свой банк, как шарашкину контору. Хорошо, что банк показал свое лицо и отношение к клиенту момента денежного оборота, чем уберег от неизбежных потерь. Не рекомендую никому. Абсолютно. Берегите денежные средства и ищите надежных партнеров. Уральский банк реконструкции и развития в этот список не входит.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-12-23T09:49:59+03:00

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы проверили информацию по доставке карты и готовы предоставить ответ по ситуации. В назначенный день встречи при звонке на ваш номер курьер выявил, что адрес доставки отличается от указанного в заявке на получение карты. В связи с чем встреча была перенесена и согласована с вами. На повторной встречи, к сожалению, курьер не успел доставить вам карту, за что приносим свои извинения. Мы уже приняли меры, чтобы подобных ситуаций не происходило. На текущий момент карта уже доставлена и вы можете начинать ей пользоваться. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшую работу с нашим банком и вы оцените всю выгоду нашего продукта. В качестве извинений мы направим вам небольшой бонус в смс-сообщении, он поступит в течение двух рабочих дней, будем рады, если вы его примете. Если появятся новые вопросы, просим вас обращаться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026