Прошу отменить списание 105р в минус и закрыть данный счет

19.12.2022 13:01
1918
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Ранее имел дело с банком УБРиР лет 8 назад - был кредит и кредитная карта. Все давным давно выплачено и закрыто. Получил сегодня дебетовую карту. Зайдя в приложение обнаружил, что помимо счета, привязанного к дебетовой карте, подтянулся также другой счет с балансом -105р (минус). В ходе звонка на горячую линию мне сказали, что этот счет был открыт в 2009 году (предполагаю, что открыт был к кредитной карте). И в декабре 2021 года(!), по словам оператора, с меня была списана комиссия за неактивность счета. При этом в интернет банке за последние 3 года (максимальный срок за который можно посмотреть историю операций) никаких операций нет. О том, что за мной есть какой-то долг, банк меня не уведомлял и увидел я это только потому что решил оформить дебетовую карту. Прошу отменить списание 105р в минус и закрыть данный счет.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-14T16:24:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы уточнили информацию подробнее. Если ранее вы оформляли карту, то к ней также открывается карточный счëт, который закрывается только по заявлению. Ранее за пользование интернет-банка взималась комиссия и если вы не вносили средства для ее погашения, то на счёте мог отображаться отрицательный баланс, так как сумма выставлена к уплате. На данный момент, доступ в интернет-банк в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify_ib]тарифами[/URL] предоставляется бесплатно, поэтому списаний более не будет. Дополнительно мы проверим качество консультации сотрудника горячей линии и вернёмся с комментарием. Готовы ответить на вопросы на почте smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-37879748669
2023-01-24T11:55:47+03:00
Комиссию обещали вернуть, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка