Навязали страховку в кредит

19.12.2022 13:04
1590
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с кредитным договором.

14 декабря 2021г. я заключила кредитный договор в Альфа-Банке № ZPILPAF1G5D21** с возможностью снижения ставки договора на 6% при заключении договора страхования. Все прекрасно, менеджер рассказывает мне, что при досрочном закрытии кредита, я верну неизрасходованную часть уплаченной мною страховой премии, которую ,на минуточку, мне также оформили в кредит. Страхует меня менеджер на сумму в 140810,04 рублей. На вопрос могу ли я в течении двух недель расторгнуть договор страхования, ответ "Конечно вы можете, но в этом случае кредитная ставка вырастет на 6%". Досрочно погасить кредит в планах было в течении 6 месяцев, но ввиду некоторых обстоятельств погасила его только в октябре этого года. Взяла справку в АО "АЛЬФА-БАНК" о досрочном погашении и поехала писать заявление в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б. И каково же было мое удивление, когда в страховой мне сказали, что на меня оформлено два договора. Один с таким же номером, что и кредитный договор на сумму 4584,08 рублей, а второй с номером № L541FF1G5D2112*** на сумму 140810,04 рублей. В общем, страховая отказывается возвращать мне МОИ деньги (а там порядка 120000 рублей) за абсолютно не нужный мне продукт, который нагло навязали мне в Альфа Банке. И вроде бы виноват менеджер банка, но деньги получила именно АльфаСтрахование-Жизнь. Допускаю, что менеджер банка получил премию к зарплате, навязав мне под видом спец продукта к кредитному договору обычную страховку жизни и здоровья и потери работы. Считаю данные манипуляции со стороны банка АО "АЛЬФА-БАНК" и страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" ни чем иным, как сговором. На данный момент мною написано заявление в страховую и получен отказ, также 24.11.2022г. я направила досудебную претензию в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и получила отказ в выплате. 

Более подробный отзыв о взаимодействии со страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" я оставила на странице отзывов страховых компаний.

Я надеюсь, что огромное количество людей прочитает данный отзыв и не поведется на "выгодные" условия! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-19T17:48:11+03:00
Приветствуем! Вернуть страховку не получится, так как прошло более 14 календарных дней. Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. В договоре есть информация о двух полисах, мы это не скрываем. Ошибки со стороны сотрудника не было. В страховке два полиса — базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный продолжит действовать даже после того, как кредит будет погашен. Для возврата денег по базовому полису рекомендуем обратиться в АльфаСтрахование.
puser-76596478688
2023-01-11T14:18:40+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка