История о том, как банк недосчитался клиента

19.12.2022 13:12
1497
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Был в офисе на Восстания 49 с целью пролонгировать вклад. Был неприятно удивлён, когда ни сотрудник (надо отдать ему должное - старался по своим каналам), ни я сам через мобильный банк не смогли переложить "Новый доход" на новый срок. И это несмотря на то, что данный вклад активно рекламировался на сайте банка. Как оказалось, он был доступен только новым клиентам...А старые, лояльные клиенты были "утилизированы" банком, как уже использованные...Странная политика банка по "удержанию" клиентов...Мне ничего не оставалось, как закрыть вклад, снять всю сумму и искать другой, более расположенный к своим клиентам банк...Вот такая печальная история о расставании...

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-19T16:47:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка. По имеющейся у нас информации сотрудникам Офиса удалось урегулировать сложившуюся ситуацию и на текущий момент Вклад успешно открыт. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции и финансовый доход от вклада в нашем Банке! Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
bsafe33
2023-01-11T13:33:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Мне все нравится

Оценка 5

Обращаюсь не в первый раз в банк русский стандарт по адресу Мячковский бульвар 1, для переоформления вклада по сроку. Сегодня 26.08.2026 в 17:00 меня пригласили по талону... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, Алексей Ф., обратился в отделение банка 26.08.2026 в 16:30 по вопросу переоформления вклада. Менч приняла без очереди девушка Н-ва Валерия, она минут за 5 переоформила вклад... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка русский стандарт, обратилась в отделение Набережные Челны, пр-т Мира, д. 25Б, по поводу переоформления вклада, меня быстро... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Я, обратилась 26.08.2026 в 10:30 в офис русского стандарта на Братиславской в Москве. Мне нужно было переоформить вклад по сроку. Меня предупредили об окончании по СМС. Меня... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка