Комиссия за пакет Твой ПСБ плюс

Уважаемая Darya0912! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что подписав заявление на выпуск карты, Вы присоединились к условиям обслуживания физических лиц в рамках пакета услуг (условия обслуживания) с целью заключения соглашения о предоставлении карты с пакетом услуг "твой ПСБ плюс» ( пакет услуг), являющегося дополнительным соглашением к договору о выпуске карты. В соответствии с условиями обслуживания размер комиссии и иных ставок комиссионного вознаграждения определяется банком в тарифах по пакетам услуг (тарифы). Согласно тарифам ежемесячная комиссия за обслуживание пакета услуг (комиссия) составляет 300,00 рублей РФ, при этом комиссия не взимается при выполнении одного из условий, изложенных в п. 3 тарифов. В связи с невыполнением указанных условий, в декабре 2022г. банком была удержана комиссия. Отмечаем, что в соответствии с п. 4.2. условий обслуживания в случае расторжения соглашения о предоставлении карты с пакетом услуг ( соглашение ) по инициативе Клиента, последний предоставляет в банк письменное заявление о расторжении соглашения в любую дату. При этом, одновременно с подачей указанного заявления Клиент обязан уплатить банку задолженность по оплате комиссии в полном объеме. По результатам проведенной нами проверки установлено, что с заявлением о расторжении соглашения Вы в банк не обращались. Отмечаем, что 18 декабря 2022г. при Вашем обращении в чат со стороны сотрудника Вам был предоставлен ответ. При этом, если в дальнейшем Вы примете решение о расторжении соглашения о предоставлении карты с пакетом услуг банком будет рассмотрен вопрос об отмене указанной выше комиссии. В случае принятия Вами решения о расторжении соглашения просим уведомить об этом банк (со ссылкой на данный ответ) одним из следующих способов: - по телефону Федеральной линии качества 8-800-700-50-33 (круглосуточно, звонки по России бесплатные); - в письменном виде в любой офис Банка; - направить почтой на юридический/почтовый адрес Банка - 109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22; - направить по электронной почте (в отсканированном виде с собственноручной подписью) на адрес сomplaint@psbank.ru; - отправить вложенным файлом (в отсканированном виде с собственноручной подписью) через сервис сообщений в системе интернет-банка. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.