Не закрыли счет в банке по просьбе клиента

19.12.2022 15:18
1378
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре 2022 обратился в офис на Ульянова 7А с просьбой закрыть кредитку, дебетовку, все счета и перестать мне звонить с предложениями кредитов.

Приняли заявления за закрытие счетов и карт, на отказ от рекламных сообщений. Звонков стало меньше, но через месяц все равно звонили предлагали кредитку. Ну ладно, многие звонят, одним банком больше, одним меньше, не столь важно.

Главная проблема — обнаружил в налоговой сегодня, что один из счетов не закрыт.
В поддержке не смогли дать инфу по вопросу, только сказали, что по дебетовой карте открыт счет. Говорят, нужно снова ехать ногами в банк и просить менеджера закрыть счет.

У менеджеров инструкция такая - не закрывать счета клиентов по их заявлению? Или нужно бегать несколько раз к ним? Или сейчас в принципе плевать всем и на всех?) Что случилось?


Уралсиб
Уралсиб
2022-12-26T07:57:06+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и ожидание. По состоянию на 26.12.2022 г. ваши счета и карты закрыты. С уважением, Банк Уралсиб.
user-907612348896
2023-02-24T17:47:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка