Незаконные звонки родственникам и знакомым

19.12.2022 15:32
1722
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Просто сумашедший коллекшн в банке - незаконно получили доступ к моей записной книжке на телефоне (я наверное сам дал доступ в приложении когда переводил деньги) и теперь они обзванивают всех подряд и рассказывают, что я должен денег. 

Я признаю, что я не прав и нахожусь в просрочке. Но это незаконно звонить третьим лицам, которые не давали разрешение на звонки из Русского Стандарта, и рассказывать им банковскую тайну, про мой долг. 

Остановите эти звонки и сообщения третьим лицам. Общайтесь, пожалуйста, только со мной по моим финансовым делам с банком. Или я буду жаловаться в официальные органы. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-20T17:03:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Позвольте пояснить: взаимодействие с Вами осуществляется в рамках взыскания просроченной задолженности Клиента по причине неисполнения последним взятых на себя обязательств, предусмотренных заключенными между Клиентом и Банком Договорами. Ввиду отсутствия заявления Клиента об отзыве согласия на взаимодействие с Третьими лицами, сообщаем, что Руководствуясь ч. 5 ст. 6 ФЗ №230-ФЗ, звонки Вашему окружению правомерны и не противоречат нормам действующего законодательства. Однако, на основании Вашего обращения Банком предприняты меры для предотвращения дальнейших звонков на номера Третьим лицам. Звонки более поступать не должны. Для обсуждения возможных вариантов погашения задолженности Вы можете позвонить по телефону 8-800-200-65-43 (звонки по России бесплатные). С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
hotkot
2022-12-22T13:46:16+03:00
Представитили банка со мной связались, сказали, что больше такого не случится (звонки третьим лицам) и будет проведено внутреннее расследование.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка