Не выполняют условия акции по вознаграждениям за акцию "приведи друга"

19.12.2022 17:28
1987
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

хотелось написать отзыв о банке,потому что с октября месяца мои обращения по поводу приглашения друзей просто не рассматриваются либо у них все конфиденциально. По моему приглашению с августа по сентябрь 2022 было 7 человек.Выплаты поступили только за 6 . Три выплаты были в сентябре 2022 и три выплаты были в октябре 2022, за одного человека не был получен бонус. При создании заявки обращения банк операторы отвечают мне что один из-друзей не выполнил условия... но при сборе информации от приглашенных приходил ли им бонус -все получили. Мне пришлось создавать отдельные обращения ,что за конкретного человека я не получила вознаграждения.... в конце концов оказалась ,что не выдали вознаграждение за Обращение по поводу не доначисления бонуса не стали фиксировать , сказали пусть приглашенный звонит! мама позвонила оператору и тут же оператор сообщает,что нужно составить обращение только мне. Особо никто отвественности не берет и выплачивать вознаграждение за всех приглашенных друзей не хотят. Очень недовольная обслуживанием банка и баким бардаком.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-20T13:19:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Вознаграждение по "Приведи друга" осуществляется в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii/privedi-druga]условиями акции[/URL]. Друг должен оформить карту по вашей уникальной реферальной ссылке и выполнить оборот по покупкам на сумму 1000 рублей и более. Если выплата последовала всем клиентам, в таком случае один из них мог оформить карту по ссылке другого клиента. В рамках обращения на горячую линию, к сожалению, нет возможности сообщить данные приглашенных друзей, так как в этих сведениях имеется информация о третьих лицах. Дополнительно мы проверили информацию и не выявили ошибок в выплате, вознаграждение начислено в соответствии с правилами акции. Отметим, что информация по обращениям №8003775149 и №8003800232 была вам озвучена, но вы всегда можете ознакомиться с результатами проверки по номеру 88001000200. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Lutya
2023-01-27T13:13:42+03:00
Очень долго и муторно решают вопросы, не мешала бы оперативность в работе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка