Кредитная карта с кэшбеком
Добрый день! 27.11.2022 года мне позвонил представитель банка и предложил кредитную картфу. Условия мне показалось привлекательными и я решила попробовать: одним из условий было-возврат кэшбека на 1000 при первой покупке от 1000р в период до конца года. Только при всём при этом не было озвучено важное условие- что при оплате комм. услуг это условие не действует. Оформили карту. Далее мне её привёз курьер,тоже представитель банка, которым были озвучены всё те же условия и тоже не было оговорки, что комм. услуги не считаются и кэшбек-1000 р. на такое не действует. Первое,что я сделала-это оплатила комм. ислуги и считала, что условие с моей стороны выполнено. Чтобы удостовериться в этом я позвонила, а также писала в чат банка, где мне сказали, что на комм. усл. кэшбек не распространяется. В итоге я упустила попытку правильно сделать первую покупку и она вышла не на 1000р. Я упустила возможность его получить не по своей вине. Была составлена претензия A2212090688, в ответ на которую извинились и всё!!! Т. е извинились и не попытались исправить данный информационный недочёт со стороны банка. Я хотела бы получить столь приятный бонус, который явился первым толчком для знакомства с кредитной картой Альфа-банка. И я сильно теперь в нём разочарована, что повлияет на рекомендацию этого банка друзьям и вообще в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...