Отзыв о банке Home Credit Bank

19.12.2022 19:10
1128
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка достаточно давно. Из плюсов хочу назвать: хорошие проценты по вкладам, накопительным счетам (при соблюдении условий до 11%), раньше был большой выбор дебетовых карт, сейчас некоторые выгодные дебетовые карты более не открываются (например Польза Travel). Удобно, что почти все вопросы можно решить в онлайн-чате. Но есть и над чем поработать: иногда два разных специалиста онлайн-поддержки могут предоставить разные ответы на один и тот же вопрос. Также иногда пропадает предыдущая история сообщений из чата. Если бы не эти два пункта, то было бы всё отлично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T14:12:04+03:00
Спасибо за отзыв. «Иногда два разных специалиста онлайн-поддержки могут предоставить разные ответы на один и тот же вопрос», — расскажите, пожалуйста, подробнее, об описанной ситуации, для решения какого вопроса вы обращались в банк, с указанием даты. 25.01.2023 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана некорректная консультация, засчитываем итоговую оценку "4".
Lkjhgfds
2023-01-13T04:27:35+03:00
Здравствуйте, 16.03.2022 я обратилась в чат приложения банка с вопросом: будет ли комиссия при закрытии карты. Станислав написал: "С моей стороны отображается, что комиссия будет начислена", а специалист Кристина - "Вы можете расторгнуть любой договор без комиссии"
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-28T10:39:37+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего банка. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Уверены, что и дальнейшее продукты и обслуживание будет вас также радовать. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024