Программа Airback не работает

19.12.2022 23:13
1442
3
Оценка
5
Отзыв проверен

Банк обьявил для клиентов уровня Премиум Лайт компенсацию за покупки авиабилетов в виде AirBack , а также повышенный кэшбэк в выбранных категориях .У меня выбрана МАКСимум от путешествий. 19 ноября этого у приобрел на сайте компании OneTwoTrip специализирующейся на продаже авиабилетов билет по марщруту Казань Москва на сумму 4399 руб. Но в компенсации этой покупки мне было отказано банком. Также не был начислен повышенный кэшбек за эту операцию. В моем обращении в банк №22-11-21428 мне обьяснили , что у меня прошла операция с кодом МСС4722 который не подходит для компенсации. Просмотрев истории подобных отказов банка я обнаружил, что этот код уже не первый год банк отказывается принимать для компенсаций в категории Путешествия,билеты,отели, хотя он именно используется компаниями билетными агентами и туристическими фирмами. Получается, что программа лояльности работает как-то криво. Сейчас итак, ограничены возможности по полетным программам так, еще и оставшиеся AIRBackи пропадают...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T16:09:35+03:00
По просьбе автора выставляем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-20T12:36:57+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Ошибок с нашей стороны в ситуации с начислением бонусов по МСС 4722 нет. Банк в рамках программы лояльности определил перечень МСС-кодов, по которым начисляются повышенные бонусные рубли в категории «Отели и билеты». Этот перечень указали в примечаниях к [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифу[/URL]. Отдельно [URL=https://www.open.ru/premium?from=main_menu]установили[/URL] категории, по которым для клиентов «Премиум» доступно возмещение трат с помощью услуги AirBack. МСС 4722 в этом случае учитываем для возмещения только при бронировании бизнес-залов и заказе трансферов в приложении «О. Консьерж». По этим причинам ответ по предыдущему обращению предоставили верно. В качестве исключения, вернули вам сумму от покупки авиабилетов на счёт карты. Оставшиеся AirBack так же можете использовать до конца года в соответствии с условиями услуги. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024