Доволен очень

20.12.2022 07:25
1156
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2019 году представитель совкомбанка выдал карту халва, на тот момент был кредит в сбере, решил закрыть этот кредит и взять другой, но в совкомбанке, тем более что был обещан возврат процентов, для этого надо было пользоваться халвой, тратить при этом 10к₽ в месяц (что не так то и много при нынешних ценах) и заранее не гасить кредит. Получилось у меня что в один из 36 месяцев кредита я потратил 9450₽ вместо положенных 10000₽, на возврат процентов даже и не расчитывал, ведь знаю систему банков, каково было удивление когда мне вернулись проценты! позже, зайдя в приложение, я увидел что мне вернулись не все проценты, снова расстроился, но все таки решил позвонить на горячую линию, ведь было обидно что именно однажды не потратив 550₽ я лишился возврата процентов. Составили обращение с оператором контак центра, подождал менее 10 дней и вуаля, оставшие проценты у меня на счету! Спасибо Совкомбанк! Всем буду советовать! порадовала очень гибкая система лояльности для клиентов!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T18:58:21+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, долго ли вы ожидали соединения со специалистом? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.05.2023 Информация получена.
user-883312355408
2023-01-27T17:28:20+03:00
R*471@gmail.com
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-20T17:16:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка