Отвратное отношение к кредитной истории клиента

20.12.2022 08:43
1644
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ОТВРАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ КЛИЕНТА!

Банк передал неверные сведения в Обьединенное бюро кредитных историй! Договор на ипотеку в кредитной истории у меня почему-то ЗАДВОЕН! Это влияет на рейтинг и одобрение другими банками! Это недопустимая ошибка, вместо 3 миллионов ипотеки - у меня показывает 6!!!

Обратилась с этим вопросом в приложение банка вчера, так как на горячей линии просто не берут трубку - НЕ СДЕЛАНО НИЧЕГО! https://disk.yandex.ru/i/RknB6RG-aCFWBQ - здесь скрин 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T23:22:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Уточните, вы обращались по данному вопросу в Бюро кредитный историй? Если да,какой ответ вам был предоставлен?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-22T15:04:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. ФЗ № 218 обязывает кредитные организации уведомлять Бюро кредитных истории обо всех действиях Заемщика, какие кредиты/займы он оформил, какие из них погасил, какие остались действующими и какие просрочки или штрафы были на него наложены. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, своевременно и корректно передал информацию по Вашему Договору в БКИ. В ходе проведенной проверки установлено, что информация со стороны ПАО «Совкомбанк» передана корректно. Рекомендуем Вам обратиться в Бюро кредитных историй. Отметим, что если информация получена из сводного отчета/приложения за работу сторонних организации Банк ответственности не несет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка