Не начислили бонус за оформление по ссылке жены

20.12.2022 10:12
1477
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сложилась очень неприятная ситуация, я в шоке. Выглядит как мошенничество, ей богу.

Жена предложила оформить кредитную карту по её пригласительной ссылке, чтобы получить приятный денежный бонус. 

Перешёл по ссылке жены, оформил карту. Начал пользоваться картой и ждал деньги. В чате мурыжили, говорили ждать дальше. Видели, что оформил по ссылке жены, называли её имя. А спустя 2 месяца оказывается, что по мнению банка, карту оформил по предложению банка. Это что, моя жена стала банком?

Посоветовался с юристом, посоветовал сюда писать. Хочу, чтобы справедливость восторжествовала!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-22T14:48:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы зачислили кэшбэк вам и жене. Сконвертировать баллы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк» 👌 Когда вы оформляли карту по рекомендации жены, у вас уже было одобренное предложение от нас. Поэтому ваша заявка автоматически прошла не по её ссылке, а по предложению банка. Понимаем, что вы могли не знать это условие и рассчитывали на бонус, и мы пошли навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-654212356535
2022-12-20T13:18:31+03:00
Поменяйте на 5, оперативно отреагировали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка