Проблемы с закрытием кредита и кредитной историей, банковскими работниками и в целом с банком

20.12.2022 12:46
1465
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Были проблеммы с оплатой кредита из за потери работы, общался с банком.Банк предоставил договор и пошёл на встречу, остановить проценты и назначили суммну платежа 10 000т.р. до полного погашения. Оплачивал вовремя на протяжение года. В договоре было написанно что отмена даннгого договора будет в случае неисполнения мною платежей. 26 октября 2022 мне пришло сообшение что "Требование банка закрыть задолжность в полном объёме в сумме 95 695 т.р. Вариантов у вас нет..." и дальше угрозы приставами. Я позвонил в банк,поговорил с ЛПР П-к Данна Н., и также с её руководителем С-ва Александра А. На что они мне ответили что если оплачу 69 305т.р. сейчас то спишуться проценты, то всё закроется и продублировали сумму сообщением. Я согласился и оплатил. Мне написали задолжность погашенна, через 3 дня можите забрать справку о закрытии задолжности. ПО истечению 3 дней пришёл в банк и справку мне не дали. Сказали я снова должен 26 390 т.р. и подтвердили это сообщением, в котором П-к написала что они с начальством ещё раз посчитали и сумма долга 26 390 т.р. После долгих споров я оплатил и эту сумму. Но отделаться от банка не могу до сегодня. 

27.10.2022 Я оплатил сумму 69 305т.р. и 31.10.2022 в БКИ Русский Стандарт появились корективы о внесении денег. 

6.12.2022 Я оплатил остаток 26 390 т.р. и изменений нет по сегодня. В БКИ Русский Стандарт висит моя задолжность спросрочкой платежа 26 390 т.р.

Я звонил в банк и проосил внести корективы. Ничего не произошло. Как мне известно Банк. Кредитная или финансовая организация должна предоставить нужные сведения в КИ не позднее окончания третьего рабочего дня. Но этого не произошло. 

15.12.2022 Делаю запрос в КИ Русский Стандарт за 379р. но я должен и растёт просрочка.

15 12.2022 Пишу заявление в банк Русский Стандарт о внесение изменений и подачи данных. 

16.12.2022 Пришёл ответ что всё исправленно и отправленно в КИ Русский Стандарт.

20.12.2022 Делаю запрос в КИ Русский Стандарт за 379р. но я должен и растёт просрочка.

КИ Русский Стандарт на вопрос о изменениях КИ отвечают - Информацию в кредитную историю вносят источники формирования кредитных историй (Кредитные организации, МФО, коллекторские агентства, финансовые управляющие, иные источники согласно ФЗ от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях»). Информация в кредитной истории обновляется в автоматическом режиме в течение суток с момента обновления данных источником.

Банк Русский Стандарт не передаёт информацию в своё же КИ Русский Стандарт даже после обращений и заявлений после того как получили все деньги

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-22T15:44:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Между Вами и Банком был заключен Договор, обязательства по которому в настоящее время исполнены. Информация в КБРС актуальна. Мы внимательно проверим обстоятельства относительно консультации сотрудника и, в случае подтверждения, предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
DELETED
2022-12-23T12:15:11+03:00
Информация в КБРС актуальна. Спасибо и на этом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка