Оперативная помощь, клиентоориентированное обслуживание

20.12.2022 12:51
1074
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2020 года. Часто пользуюсь картой халва, всё удобно, всё нравится. Открывала даже брокерский счет в данном банке. Недавно была в офисе в г. Троицк и мне необходимо было получить увеличенную рассрочку на покупке. Сотрудница Анна, предложила мне подключить подписку Халву десятку для увеличения рассрочки. Анна объяснила как получить максимальную выгоду с данной подпиской. Хочу выразить благодарность данному сотруднику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T09:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. По какому адресу он расположен? Была ли в офисе очередь? Сколько Анне потребовалось времени на решение вашего вопроса? Приведите еще примеры ситуаций, когда специалисты этого банка вам помогли. Если общались в чате, то пришлите на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.02.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-270712358811
2023-01-22T13:01:52+03:00
Офис расположен по адресу г. Троицк микрорайон В 57 Очереди в офисе почти не было, только 1 человек у соседнего специалист. Анна решила мою проблему в течение 10 минут. Ранее Анна помогала мне с открытием брокерского счета в прошлом году.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-20T18:05:11+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка