Невозможность подачи заявки на кредит

20.12.2022 14:25
2000
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заявка на потребительский кредит была подана на сайте банка онлайн. Дистанционно отправлены документы - паспорт и справка 2-НДФЛ. Звонок от банка - мы ничего не можем решить, пока вы не приедете в офис с этими же самыми документами. В офисе почему-то старую заявку закрывают и открывают новую, снимая копии с паспорта и справки. Следующий звонок - мы ничего не можем решить, у вас не подтверждённая учётная запись на услугах. Причём запись у меня подтверждённая, и проблем с другими банками никогда не было. Звоню на горячую линию - мы ничем не можем помочь, отправляйтесь снова в офис, пусть там решают проблему. А в телефонном разговоре с офисом мне говорят - да, мы знаем, что у вас подтверждённая учётная запись, но наверху почему-то не видят. Замкнутый круг. Вывод - непрофессиональные работники банка, если даже на первом этапе взаимодействия с клиентом возникло столько проблем.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-01-09T16:10:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Заявка заведена повторно. К сожалению, принято отрицательное решение. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-83366773287
2023-01-20T12:34:47+03:00
Взаимосвязь с Россельхозбанком - пустая трата времени и денег на поездку в офис. В новых клиентах не заинтересованы, возникающие вопросы решают медленно и неохотно. Обратиться ещё раз в этот банк желания не возникает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка