Не верьте чату Альфа- банка
В 2019г оформлена 100дн без % с бесплатным первым годом. К концу года обратился с закрытием карты, чтоб ГО не списали. Предложили спец.условия- бесплатное обслуживание на весь срок карты и кешбэк. Не стал закрывать. До текущего года все было согласно этому предложению. К очередной дате списания ГО решил уточнить, всё в силе, без ГО? Да, ответил оператор-Александр, до конца срока. Вообще хотел закрыть т к карта стала неинтересной после весенних изменений... Ладно, думаю раз бесплатно , пусть лежит. И вскоре обнаруживаю списание ГО. Т е обманули как есть. 2 обращения в банк А2212135163 и А2212143387 с приложение скрина из чата, где меня заверили, что ГО не будет, иначе закрыл бы вовремя., но банк ответил на обращения жёстко:
Мы не вернём комиссию, так как она списана по тарифу. Ознакомиться можно здесь: www.alfabank.ru (в разделе «Тарифы и документы»). Альфа-Банк .
Вот и как после этого верить консультантам?!?
Хочу , чтобы Александр вернул мне списанную комиссию, раз банк отказывается. А также выучил персональные условия обслуживания и свои тарифы, в которые банк меня тыкает.
Такая вот неприятная история...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...