Не начислен бонус 25000 рублей по вкладу

20.12.2022 18:58
2279
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале ноября 2022 открыл вклад, по которому при соблюдении еще ряда условий, мне по акции от банка должно было быть начислено 25000 рублей к сумме вклада.

Как вы понимаете, бонус начислен не был. Я обратился в Банк - сначала сотрудники долго не могли найти саму акцию - мне пришлось скидывать ее баннер с сайта.

В итоге Банк подтверждает, что все условия акции я выполнил, но денежные средства мне так и не начислены.

Очередное обращение рассматривают, при этом свои же заявленные сроки рассмотрения в 1 календарный день не соблюдают. Более того, речь идет и не о неделе(((

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-26T14:39:31+03:00
Приветствуем! Всё проверили и установили выплату надбавки на декабрь. В последний календарный день месяца в период с 20:00 до 00:00 выплатим её на счёт. Простите нас за длительный ответ😔 Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
синолог
2022-12-29T00:18:40+03:00
Добрый день! Действительно информация о планируемой выплате надбавки проявилась на страничке вклада. Думаю, можно считать, что проблема решена банком. Всех с наступающим!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка