О невыплаченном кешбеке

20.12.2022 19:31
1201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае месяце этого года на сайте РЖД купила два билета двумя платежами по дебетовой карте Хоум кредит Банка. В этом месяце у меня был повышенный кешбек за билеты РЖД. За один билет начислены были деньги быстро, а за другой вообще не начисляли. Подождала некоторое время и написала в чат. Оператору все объяснила, написала претензию и буквально на следующий день мой вопрос был решен, кешбек за второй билет тоже перечислили. Спасибо за оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T15:12:31+03:00
Оценка изменена с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-24T10:33:23+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились мнением. Максимальное количество баллов в текущем месяце по всем банковским продуктам, по которым предусмотрен ежемесячный выбор отдельных категорий не может превышать 3 000. При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено начисление баллов в размере свыше 1,5% баллов, максимальное количество баллов в совокупности по всем таким категориям не может превышать 1 000 в общем лимите максимального количества баллов в 3 000 в текущем месяце. Касательно сроков начисления баллов: На странице "История накоплений" в личном кабинете Польза вы уведете покупку не позднее следующего рабочего дня за датой подтверждения операции. Стандартные и категорийные баллы начисляются в среднем до 7 календарных дней с момента совершения покупки. Максимальный срок зависит от даты подтверждения операции и может составлять 45 дней. Ознакомиться подробнее с информацией о баллах можете на сайте https://polza.homecredit.ru/Faq Буду признательна, за изменение оценки на положительную в комментариях под отзывом. С заботой о вас, эксперт Александра

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024