Альфа-Банк нарушает закон, не обновляя своевременно кредитную историю
Имею две кредитные карты в Альфа-Банке и по каждой из них Альфа-банк нарушил закон о кредитных историях, своевременно не передав обновленную информацию.
Информация из бюро ОКБ:
Кредитная карта 1 – последняя дата обновления 21.10.2022, хотя имею активное действие с картой 25 ноября (вносил оплату по карте)
Кредитная карта 2 – последняя дата обновления 21.10.2022, хотя имею активное действие 14 ноября (покупка по карте)
Два раза обращался в поддержку с просьбой обновить данные, но получил вот такие ответы:
Запрос 1 (ответ от 10 декабря) – "Мы в настоящее время осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации. Кредитная история в ближайщее время будет актуализирована".
Запрос 2 (ответ от 20 декабря) – "Заключение предоставлено в "запрос 1". Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней".
О каких "не менее" 10 дней идет речь – не понимаю, потому что Тинькофф обновляет нормально каждые 5 дней, как и положено.
В связи с тем, что уже РОВНО 2 месяца нет ни единого обновления, считаю необходимым уведомить Центробанк об этом, а клиентов быть внимательнее и проверять свою кредитную историю на момент вот таких нарушений.
Ну, и жду, собственно, когда же Альфа-Банк сообразит как обновить кредитную историю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...