Обслуживание на высоте

21.12.2022 09:24
1286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной в вашем банке был взят автокредит.

Так получилось ,что я был проездом в Самаре и мне необходимо было срочно закрыть все кредиты до нового года .На то есть свои причины .Сам я из Казани .

Я позвонил на горячую линию мне сказали закрытие только в январе. 

Что делать я не знал .

Взял наличку и поехал в офис в г.Самаре в надежде что мне улыбнётся удача и моя проблема решится.  Взял талон приняли меня быстро . Мне было озвучено закрытие в январе.  Я объяснил Екатерине свою проблему.  Что мне срочно нужно закрыть все кредиты и попросил пойти мне на встречу.  Я хороший и добросовестный клиент:)

Екатерина отошла на минуту. Пришла и сказала . Пожалуйста не волнуйтесь. Я попробую решить ваш вопрос и представляете решила  

Я счастливый внёс деньги через кассу и закрыл кредит. 

Спасибо 

И с Наступающим новым годом Вас .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T10:10:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните адрес отделения и какие сроки закрытия озвучила вам Екатерина? Также просьба направить документ, подтверждающий отсутствие задолженности (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 06.02.2023 Данные получены.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-12-21T11:10:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С Наступающим Новым годом! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка