Ложь, некомпетентность, лень
Столкнувшись об обозначенное в течение 2 часов, думаю, не буду активно пользоваться продуктами банка
В чем заключается ложь?
На сайте партнёра банка https://nordwindairlines.ru/ru/alfabank висит предложение: оформите карту - забронируйте и оплатите билет - кэшбэк 3000 рублей
По факту такого предложения нет, да и другого тоже нет (о котором уже пишут операторы)
В заключается некомпетентность?
Первый оператор через 18 минут ответил, что нет такой акции, дал ссылку уже с описанием на сайте Альфа банка, где действительно ни слова про 3000, а есть про 2000, все остальное - стандартный текст для отписки
У второго оператора те же 18 минут занимает подтверждение слов первого. Понимая, что я напишу еще раз, переадресовывает мое обращение в неизвестность со сроком ответа "10 дней"
Что первый, что второй, видимо, закрывают чатик с обращением сразу же, чувствуя себя удовлетворенным "помощью" клиенту
В чем заключается лень?
Решение такого мелкого вопроса у банка займет до 10 рабочих дней, разумеется, исходим из максимального срока, когда я получу отписку в духе "сам дурак" - это будет уж следующий год, когда предложение не будет актуальным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...