Обманывают при оформлении дебетовой карты

17.11.2022г оформил дебетовую карту МКБ банка "Москарта Мир" по ссылке с бесплатным обслуживанием навсегда без условий тариф ПКУ "Выгодный". До заказа карты через сайт банка несколько раз обращался на горячую линию с вопрос про бесплатное обслуживание по акции "Всегда бесплатно" на что мне ответили что можно оформить карту по акции и она будет бесплатна в обслуживание без условий. Оформил заявку получил карту и решил позвонить на горячую линию банка и уточнить карта действительно ли с бесплатным обслуживанием. Оператор ответила что она не знает поэтому составила обращение 12.12.22г в банк для разъяснения ситуации. Ответ на обращение пришёл НО его можно получить только в офисе банка. Хотя в моем городе нету отделения банка и я получал карту и ДБО дистанционно через курьера. Составляю новое обращение чтобы получить ответ на предыдущее обращения. И вот сегодня получил ответ от банка что я не выполнил условия акции. В чем собственно вопрос акция "Всегда бесплатно" сроки проведения с 20.09.2022г по 31.12.22г я получил карту 08.12.22г и активировал её. До этого карт в банке никаких не было. А значит условия я все таки выполнил. Как итог банк не согласен с тем что я успел в сроки проведения акции оформить дебетовую карту Москарта и обслуживание будет платным это 99р в месяц.Не говоря уже о том что по приглашение по ссылке друга после трат от 1000р возмещение 1000 баллов мкб бонусов. Ну да ладно но вот с обслуживания я оформлял специально по акции "Всегда Бесплатно "выполнил условия но банк отказывается переводить на тариф акционный ПКУ "Выгодный" В связи с эти если ситуация не разрешиться буду закрывать карту и все счета. Один негатив от банка хоть и обращаюсь впервые но хватило.