Спам СМС от почта банка лицам не являющимися клиентами

21.12.2022 13:00
4386
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла смс от почта банка что кто-то пытается зайти, нашел сайт почта банка зашел проверить мошенники или нет, оказалось что это действительно банк.

Не являюсь клиентом, даже не слышал о таком.

Зашел через номер телефона в профиль чтобы проверить нет ли каких то проблем, удивительно но его даже регестрировать не нужно, всё пусто в профиле.

Также пришло такое же СМС матери на телефон, но не кирилицей а транслитом.

Вы там что творите? почему спамите!
Пытался найти на сайте как написать в поддержку, так и не нашел.. отличный дизайн.
Удалите все данные по моему телефону и матери!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T19:03:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 20.03.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-21T16:31:14+03:00
Уважаемый User-538212370769! Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отзыва. Банк провел тщательную проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что указанные Вами персональные данные к отзыву, а также два дополнительных номера телефона 7918*****85 и 7953*****62, не содержатся в системе Банка. При регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн" номер мобильного телефона вводится вручную. Скорее всего другим человеком была допущена ошибка во вводе какой-либо цифры номера телефона. Вследствие чего на Ваш номер телефона поступило смс с кодом. Банк в данном случае не нарушает условий обслуживания. Даже не являясь Клиентом Банка, можно зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация в приложение добровольная. В Вашем отзыве Вы описываете, что Вы самостоятельно зарегистрировали личный кабинет, введя свой номер телефона и код из смс сообщения в приложении "Почта Банк Онлайн". Вы не сможете войти в личный кабинет другого клиента, так же, как и другой клиент в Ваш личный кабинет без кода подтверждения, который отправляется на номер мобильного телефона. Поэтому так важно не сообщать никому данный код для входа в свой личный кабинет. Его требуют только мошенники. Дополнительно сообщаем, что обработка Вашего номера телефона 7953*****62 прекращена. А также номер телефона 7953*****62 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025